第二章

5．
王艳的脸色彻底垮了。
眼泪啪嗒啪嗒地砸在前台的大理石台面上。
大厅里的议论声越来越大。
“刚才不是挺能吗？咬定人家带茅台！人家订了房间孕妇都不能进去休息！”
“这种人就是欺软怕硬。”
“平时欺负小老板欺负惯了，以为谁都好拿捏。”
“活该！这回踢到铁板了吧？”
“我就说嘛，什么破酒店系统，不就是他们拿来坑钱的工具吗？”
王艳站都要站不住了，被这些话扎得浑身发抖。
就在这时，警察大步朝她走了进来。
“谁是负责人？”
王艳连忙抹了把脸，从前台绕出来，声音还带着哭腔。
“您听我说，你们全被骗了！”
她指了指我，声音尖利。
“这个人他报假警！他的酒根本不是什么茅台！就是几十块钱一斤的散酒！”
“他现在让我们赔偿！是要讹我们！这人就是穷疯了！”
警察看了她一眼，转头看向我。
“先生，您刚才报警说价值三千万的财物被调包？”
“对。”
我把那张证明双手递过去。
“同志，这是酒店给我开的费用结清证明。上面白纸黑字写着，五十箱茅台限量款年份酒，核定总价值三千万元，开瓶服务费五十万我都交完了。”
警察接过单子，仔细看了看。
“你们开的单子，盖的是你们酒店的公章，那就代表你们酒店的官方认定。怎么，系统出问题了？还是公章是假的？”
“还是说，你们故意诈骗他50万？”
“公章是真的！但是……”
“但是什么？”
警察皱眉。
“他交的钱不是小数目。你们酒店收了钱，开了单子，认定了人家带的是三千万的茅台。现在人家要货，你说不是茅台？那钱呢？钱退不退？”
王艳委屈死了，眼泪又涌了上来。
警察没有再理她，转身对身边的年轻警察说。
“去调监控，把寄存区的录像调出来。另外，把仓库里的酒全部搬到大厅来，现场开箱。”
大厅里的人越来越多。
所有人都围成了一个半圆，把前台和中间的空地围得水泄不通。
十几分钟后，五十箱白瓶酒被一箱箱搬到了大厅中央。
箱子摞得整整齐齐，白色的瓶身在灯光下泛着廉价的光泽。
警察打开其中一箱，拿出一瓶酒，拧开瓶盖，闻了闻。
明显不是我收费单上的茅台。

“叫你们酒店负责人来。”
半个小时后，一个笑容殷切的中年男人出现在大家面前。
“警官，我是这家酒店的总经理，姓周。”
他先跟警察点了点头，然后攥住我的手，笑得谄媚。
“赵先生，给您添麻烦了。这件事，我们酒店一定会给您一个交代。”
他的语气很客气，但我注意到，他看王艳的那一眼，冷得像刀子。
王艳整个人都在发抖。
“周总，我……我也是按系统……”
“闭嘴。”
周总根本懒得理她。
他转过身，面朝大厅里的所有人诚挚道歉。
“各位客人，今天发生的事，是我们酒店管理上的严重失误。我代表酒店，向赵先生和各位表示诚挚的歉意。”
他鞠了一个躬。
他转向王艳。
“你先跟我来办公室，和我说一下情况。”
王艳浑身哆嗦，两条腿像灌了铅一样挪不动。
“还站着干什么？！”
周总的声音猛地拔高。
王艳直接吓哭了，终于迈开了步子。
门没关。
所有人都被吓了一跳。
“你脑子有病是吧？！”
“谁让你这么干的？！啊？！谁给你的权力？！”
王艳的哭声从里面传出来，断断续续的。
“系统你妈了个X！”
“系统是死的，你是活的！系统识别错了你不会人工复核？！客人说了那是散酒，你闻一下会死啊？！你非要往死里逼？！”
“我也是按酒店的流程……”
“流程？！什么流程？！酒店哪条流程让你这么跟客人说话的？！穷酸客人？不配进这个门？这些话是酒店教你说的？！”
办公室里沉默了几秒。
然后，王艳突然急了。
“周总！你少在这儿装好人了！”
所有人都愣住了。
大厅里瞬间安静下来。
“还不是你们酒店想坑这些穷老板！”
“平时那些有权有势的，你们不敢惹！弄个破系统，专门收他们的开瓶费！还给我们前台定业绩！每月必须收到二十万以上，才能不扣我们工资！”
“这单酒，系统识别出来的时候，我本来也想复核的！但是你们怎么规定的？系统判定即为最终结果，前台无权修改，不得以任何理由拒绝收费！这话是不是你们管理层定的？！”
“现在出事了，全推到我头上？！我做错了什么？！我就是按你们的规矩办事！”
这话一出。
我毛骨悚然。
雁过拔毛我理解。
可他们也拔的太狠了。
许多小厂的老板手里根本没有那么多钱，凑够几十万都要卖车卖房，他们这是要把这些人逼上绝境。
大厅里，人群像炸开了锅。
“我去，原来是这样？！”
“专门坑小老板的？！还有业绩考核？！”
“这他妈黑店啊！”
“我要退房！不住了！”
“我也是！给我退款！”
年轻的小前台差点被吓坏。
一个穿着西装的中年男人大步走到前台，把房卡拍在桌上
“退房！我今晚就去马路对面住！”
旁边立刻有人跟上。
“我也退！这种破酒店，住着都嫌脏！”
“对！退房！退款！”
前台剩下的几个工作人员面面相觑，手足无措地站在原地，不知道该怎么办。
这时周总从办公室里走出来，脸色铁青。
他没有看那些闹着要退房的客人，而是径直走到警察面前，低声说了几句什么。
警察点了点头。
然后，周总转向了我，笑容依旧殷勤。
“赵先生，能不能借一步说话？”
我看了他一眼。
“行。”
6.
周总把我带到了大厅旁边的一间小会议室。
门关上，外面的喧闹声瞬间被隔绝。
“赵先生，请坐。”
周总拉开一把椅子，语气客气得近乎谄媚。
我没有坐。
我双手交叉抱在胸前，看着他。
“想说什么就说吧。”
周总干笑了一声，搓了搓手。
“赵先生，今天这件事确实是我们酒店做得不对。”
“您的五十万，我马上安排财务全额退还。另外，我个人再赔偿您五万块钱，作为精神损失费。您看这样行不行？”
我看着他，没说话。
他又笑了两声，声音有些发虚。
“赵先生，您也知道，这件事要是传出去，对我们酒店的声誉影响太大了。您大人有大量，高抬贵手，私了算了。大家都是生意人，和气生财嘛。”
我脸色没有分毫缓和。
“周总觉得这件事，是五万块钱能解决的吗？”
周总的笑僵在了脸上。
“那您说，多少钱合适？十万？十五万？”
“我不要钱。”
我说。
周总愣了一下，然后脸色慢慢变了。
“那您要什么？”
“我要我的酒。”
我一字一顿。
“三千万的茅台年份酒，五十箱。一箱都不能少。”
周总的脸色彻底沉了下来。
“赵先生，您这不是无理取闹吗？您的酒就是散酒，我们上哪给您变出三千万的茅台？”
“那是你们的事。”
我的声音冷得像冰。
如果太轻易就妥协，他们不会记住这次教训，以后还是会办一样的缺德事。
这一次，我一定要让他们酒店赔到肉疼。
“你们的系统认定了那是茅台。你们的公章盖在了那张单子上。你们的经理亲口告诉我，我的酒是茅台，还要收我50万开瓶费。现在钱你们收了，单子你们开了，到了交货的时候，你们说没有？”
“周总觉得，这事儿闹到法院，法官会怎么判？”
周总的额头开始冒汗。
“赵先生，您这是得理不饶人啊。”
我往前走了一步，盯着他的眼睛。
“周总，两个小时前，我像个孙子一样求你们开箱检查。你们的经理怎么说的？那个时候她怎么不觉得自己得理不饶人？”
“我爱人怀孕七个月，肚子疼得脸都白了，你们的经理连个房间都不让进。”
周总的脸色一阵红一阵白。
“赵先生，王艳那个员工，我马上就开除。我让她当众给您赔礼道歉！”
我抬手打断了他。
“周总，说实话，刚才在办公室里，王艳说的那些话我都听见了。”
周总瞬间脸色一白。
“你们酒店，就是用这个系统，专门坑像我这样的小老板，对不对？”
“平时那些有权有势的，你们不敢惹。遇到我这种从外地来的，带着老婆开个小破厂，你们就觉得好欺负，对不对？”
周总冒出几滴冷汗，再也笑不出来。
“赵先生，这件事确实是我们的错。但是您也知道，三千万的茅台，我们怎么可能拿得出来？您这不是把我们往死里逼吗？”
“你们逼我的时候，可没想过我的死活。”
我说。
周总的脸色彻底变了。
他从口袋里掏出手机，翻了几下，然后把屏幕怼到我面前。
“既然你不依不饶，那我也不客气了！”
“这是我的地盘，你真以为能在我这翻天？”
我低头一看，屏幕上是一个电话号码。
那是我的客户。
“你今天是来给沈总送酒的，对吧？”
周总的语气变了，变得阴恻恻的，带着一种威胁的味道。
“沈总是我们酒店的VIP客户，每年在我们这儿消费上百万。你信不信，我一个电话打过去，你今天这单生意就做不成了？”
“你那个小酒厂不就等着这单生意起死回生吗！”
我的瞳孔猛地一缩。
“还欠着银行贷款吧？工人等着发工资吧？就指着沈总这单生意救命呢，对吧？”
周总冷笑，手机在手里转了两圈。
“你要是今天跟我撕破脸，我就让他彻底断了你的合作！”
我的拳头攥紧了。
指甲掐进掌心里，疼得发麻。
周总看着我，嘴角挂着一丝冷笑。
“不信？那我现在就打。”
他按下了拨号键。
手机里传来嘟嘟的声音。
我的心脏像被人攥住了，一下一下地跳。
响了五声。
那边接了。
“喂？周总？什么事啊？”
沈总的声音从听筒里传出来。
周总看了我一眼，嘴角的冷笑更深了。
他清了清嗓子，开口说了今天的事。
7.
全部说完。
电话那头，沈总没有说话。
我听见他在吸气，然后慢慢呼气。
周总站在旁边，脸色阴晴不定，手指在桌面上一下一下地敲。
沉默持续了将近十秒钟。
然后，沈总开口了。
他的声音不大，但每一个字都像石头一样，稳稳地砸在地上。
“周世强。”
“在。”
“你的酒店把我买的药酒识别成了茅台？”
“对。”
“你让我的供货商交了五十万？”
“……对。”
电话那头，沈总深吸了一口气。
然后，他的声音忽然拔高了，带着一种我从未听过的怒意。
“你踏马是不是蠢！我沈长海在京圈混了这么多年！脸都被你丢尽了！”
“你们酒店活不起了吗！”
“这批药酒是我今晚谈合作的重要助力！我今天晚上谈他妈上亿的合作！好不容易找到客人爱喝的药酒！你给我拦在外边？”
“你们酒店还想不想干了？不想干我给市场监督局打电话立马让你们关门！”
……
这如天怒火吓得周总冷汗一把把冒。
整个会议室都在嗡嗡响。
“赵勇在不在你旁边？”
周总连忙答应
“在在在。”
“把手机给他。”
他把手机递过来。
我从周总手里抽走了手机。
“赵勇？你还好吗？你不用怕，我这件事我给你撑腰，你想怎么解决。”
我深吸一口气，尽量让自己的声音平稳下来。
“今天的事，一两句话说不清楚。但我跟您保证，不是我赵勇在闹事，更不是我在讹人。”
“酒店的系统把我的散酒识别成了茅台，非要我交五十万开瓶服务费。我为了您的宴会能正常办，抵押了房子硬是交了这笔钱。”
“交了之后，我报了警。现在酒店的总经理跟我说，我要是再闹，他就打电话给您，让您这单生意黄了。”
电话那头沉默了几秒。
周总的脸色很难看，想抢手机，又碍于面子没好意思动手。
我握着手机的手在微微发抖。
“沈总，我知道您是我们厂的大客户，我也知道我的命脉就在您手里攥着。但是今天这件事，我忍不了。”
我的声音开始发颤，但我咬着牙，把每一个字都说清楚。
“沈总，我跟您说这些，不是想博同情。我就是想告诉您，今天就算这单生意黄了，我也要讨个说法。”
“赵勇，你的为人我清楚，这件事你放心，我今天实在太忙没听到你电话，这我要和你道歉。”
“我马上到酒店，你先把手机给他，我和姓周的说两句话 ”
周总迟疑了一下，接过手机，贴到耳边。
“沈总，您听我解释……”
他的话没说完，就被沈总的声音打断了。
我听不清沈总说了什么，但我能看见周总的脸在一点点变白。
他的嘴唇哆嗦着，几次想说话，都被那边更猛烈的声音压了回去。
“是……是……沈总，您听我说……不是那个意思……沈总……沈总！”
周总的声音越来越弱，最后，他把手机从耳边拿开，整个人像泄了气一样，瘫坐在椅子上。
手机屏幕还亮着。
通话已经挂了。
会议室里安静得可怕。
周总坐在椅子上，低着头，一言不发。
过了好一会儿，他慢慢抬起头，看着我，眼神里全是悔恨和恐惧。
“赵先生……”
他声音沙哑。
“沈总说今天晚上七点，宴会准时开始。如果酒不能按时送到，如果我不让你满意，他以后永远不会再来我们酒店消费。”
周总看着我，眼睛里全是恳求。
“赵先生，沈总是我们酒店最大的客户之一，他每年在我们这儿消费上百万……他要是走了，我这个总经理也当不下去了……”
他没有说下去。
“赵先生，我求您了。”
周总走到我面前，直接跪下。
像是在拜佛。
“您说怎么办就怎么办。五十万，我马上退。赔多少钱，您开价。王艳我开除，她明天就不用来上班了。以后您来我们酒店，房间全免，宴会厅免费，酒水随便带，一块钱都不用交。”
“赵先生，您高抬贵手，饶我这一回。行不行？”
我看着他那张脸。
满头大汗，眼巴巴的，像一条摇尾乞怜的狗。
我想起了两个小时前，王艳站在前台里面，翻白眼的样子。
她扫我妻子那一眼，像在看一个不配进门的乞丐。
我深吸了一口气。
“周总，私了可以。”
他的眼睛瞬间亮了。
“但是我有条件。”
“您说！您说！”
“第一，我的五十万，十分钟之内退到我卡上。”
“行！没问题！我现在就让财务打！”
“第二，王艳必须当众向我妻子道歉。她说了什么话，做了什么表情，一个字都不能少地给老子说清楚。”
“行！这个也办！”
“第三。”
我顿了一下。
“这里写一下，私了的赔偿方案：按照完税单上的核定价值，三千万的茅台，五十箱，他们拿不出来真酒，那就是弄丢了我的货物。按照市场行情，赔偿我的实际损失。”
周总的脸又白了。
“赵先生……三千万……我们酒店……”
“你们酒店不是有业绩考核吗？每月二十万开瓶费，一年就是两百多万。干了好几年了吧？三千万，拿得出来。”
周总的嘴唇哆嗦着，一句话都说不出来。
我看着他那副样子，慢慢说道。
“不过，看在你态度还算诚恳的份上，我给你打个折。”
周总像抓住了救命稻草。
“多少？！您说多少？！”
“一百万。”
“一百万？！”
“对。五十万把我交的钱退回来，另外五十万作为赔偿。我爱人的精神损失、我在大厅被你们侮辱的名誉损失，我厂里工人跟着担惊受怕的损失，五十万，不多吧？”
周总咬着牙，像是在算账。
一百万，对于一个五星级酒店来说，不是小数目，但也不是拿不出来。
最重要的是，如果不答应，沈总走了，酒店每年的损失远不止一百万，就连他也得因为闯了祸辞职滚蛋。
“行。”
他点了点头，像是从身上割了一块肉。
“我答应你。”
“还有。”
我继续说。
周总的脸抽搐了一下。
“以后，你们酒店的酒水系统，必须人工复核。凡是系统识别出来的高档酒，必须开箱检查，确认真伪。不能再用那套狗屁规矩坑人。”
周总的脸色变了几变，最后还是点了头。
“行。”
我在心里冷笑了一声。
改不改，以后再说。
但现在单子已经立下了。
我看了看手机上的时间。
“现在，你让人去把王艳叫过来。”
五分钟后，王艳被叫进了会议室。
她还在哭，脸上的妆花得一塌糊涂。
周总当着我的面，劈头盖脸地骂了她一顿，然后让她给我鞠躬道歉。
王艳弯着腰，声音带着哭腔。
“赵先生，对不起……我不该那样跟你和你妻子说话……对不起……”
我神情冷漠。
“给她一个教训就行了。”
“以后别干这种事了。”
周总唯唯诺诺地点头。
他当着我的面，拨通了财务的电话。
“把赵先生那五十万全额退回去，另外，再从我的备用金里拨五十万，转到赵先生的账上。现在！马上！”
财务在那头犹豫了一下。
“周总，这个……”
“我说现在！你听不懂人话吗？！”
挂了电话，他又让法务部拟了一份私了协议，把赔偿方案白纸黑字写清楚，盖上公章。
我把协议看了一遍，确认没有问题，签了字。
周总也签了。
然后，我们三个人从会议室走出来。
大厅里，围观的人群还在。
警察看见我们出来，走过来问了一句：
“先生，您是公了还是私了？”
大厅里瞬间安静了。
所有人都看着我。
我沉默了片刻。
脑子里闪过很多画面。
妻子坐在沙发上，捂着肚子，脸色惨白。
我蹲在酒店门口的台阶上，一个电话一个电话地借钱。
沈总在电话里说的那句“他要是走，我以后永远不会再来”。
厂里三十多个工人，熬了四个月，等着这批酒卖出去，发工资，过年。
我深吸了一口气。
“我接受他说的私了方式。”
警察点了点头，在记录本上写了什么。
周总的脸上，终于露出了如释重负的表情。
但他不敢笑。
他只是弯着腰，一遍一遍地说。
“谢谢赵先生，谢谢赵先生……”
我没有理他。
我转过身，走向大厅中央那五十箱酒。
8.
晚上七点，我看见王艳在收拾东西。
她换了一身便装，灰色的卫衣，黑色的裤子，头发随便扎了个马尾，低着头，把前台抽屉里动作很快，像是想尽快离开这个地方。
像是受了什么天大的委屈。
和我来时候完全不同。
那时，她踩着高跟鞋，昂着下巴，像一只开屏的孔雀，翻着白眼和我要五十万。
现在，她弯着腰，低着头，像一只被拔光了毛的鸡。
晚上七点，宴会准时开始。
大厅被布置得很漂亮，水晶灯亮得像满天星星，长桌上铺着雪白的桌布，银质的餐具在灯光下闪闪发亮。
沈总站在台上，端着酒杯，面朝满堂宾客。
“各位，今天我要隆重介绍一个人。”
他朝我招了招手。
“赵勇，赵厂长。”
我从座位上站起来，有些局促地笑了笑。
“大家可能不知道，赵厂长今天的酒，差一点就进不了这个门。”
台下有人笑了。
“但是我要告诉各位，我张某人做生意这么多年，喝过的酒比喝过的水都多。茅台，五粮液，剑南春，什么酒好，什么酒不好，我一闻就知道。”
他端起面前的酒杯，举到灯光下。
酒液在灯光里微微晃动，琥珀色的，透亮得像一块温润的玉。
“赵厂长的酒，我喝了半斤，不上头，不口干，回甘绵长。我跟你们说句实在话，这酒，比茅台不差。”
台下响起一阵低低的惊叹声。
沈总笑了笑，把酒杯放下。
“更重要的，不是酒。”
他看着我说。
“是这个人。”
“昨天，酒店的系统把他的酒识别成了茅台，非要他交五十万开瓶费。他为了我的宴会能正常办，抵押了房子，借遍了朋友，硬是把五十万交了。”
台下安静了。
“他的老婆怀孕七个月，在酒店大堂被人刁难。”
“他的厂里三十多个工人，跟着他熬了四个月，就等着这批酒卖出去，发工资，过年。”
“换作是我，我可能早就拍桌子走人了。”
他看着我，笑了。
“赵厂长没有。他把钱交了，把酒送进来了，没有耽误我一分一秒的宴会。”
“这样的人，他的酒，我信得过。”
台下响起了掌声。
沈总从台上走下来，走到我面前，拍了拍我的肩膀。
“赵厂长，我给你介绍一下。”
他拉着我，走到主桌旁边。
“这位是王总，做进出口贸易的，每年年会要用几百箱酒。”
“这位是李总，做连锁餐饮的，他有三十多家门店。”
“这位是陈总，做电商平台的，他家的直播间卖酒，一天能走几万单。”
他们一个接一个地和我握手，递名片。
我的口袋很快就装不下了。
沈总站在我旁边，笑着说了一句。
“赵厂长，你那个酒厂，今年怕是要扩产了。”
我的眼眶突然有些发酸。
想起昨天蹲在酒店门口的台阶上，一个电话一个电话借钱的样子。
老婆在电话里问房子还能不能要回来，那个小心翼翼的声音。
厂里三十多个工人，眼巴巴地看着我，等着我带回好消息的样子。
手机震了一下。
是妻子发来的消息。
“老公，事情处理得怎么样了？房子还能要回来吗？”
我盯着屏幕看了几秒钟。
打了一行字。
“当然能。”
“这里一切都好，我们的好日子马上要来了。”